「親の病院の日に、毎回仕事を休むのが難しい」
「一人で病院へ行かせるのは心配だけど、自分も遠くに住んでいる」
「診察で先生から何を言われたのか、親に聞いてもよく分からない」
親が高齢になると、病院への通院が増えてくることがあります。
最初は一人で通えていても、
歩くのが不安になった
↓
電車やバスの利用が難しくなった
↓
病院内でも付き添いが必要になった
↓
診察内容を一人で理解するのが難しくなった
と、少しずつ家族のサポートが必要になることもあります。
しかし、子ども世代にも仕事や育児、自分たちの生活があります。
毎回仕事を休んで付き添うことが難しい場合、「家族だから自分が行かなければ」と考える必要はありません。
この記事では、親の通院に付き添えないときに利用できる方法や、介護保険、介護タクシー、介護保険外サービスなどについて分かりやすく解説します。
親の通院、家族はどこまで付き添う？
通院付き添いといっても、必要なサポートは人によって違います。
例えば、
- 自宅から病院まで一緒に行く
- 車やタクシーへの乗り降りを手伝う
- 病院内を移動する
- 受付をする
- 診察まで一緒に待つ
- 診察室へ入る
- 医師の説明を聞く
- 会計をする
- 薬を受け取る
- 自宅まで送り届ける
などがあります。
親自身でほとんどできるのであれば、送迎だけで十分かもしれません。
一方、
「診察内容を理解するところまで誰かにお願いしたい」
のであれば、単純な送迎だけでは足りません。
まずは親が通院のどの部分で困っているのかを確認してみましょう。
親の通院に付き添えないときの5つの方法
仕事などで家族が付き添えない場合、主に次の方法を検討できます。
① まずケアマネジャーに相談する
すでに要介護・要支援認定を受けている場合は、最初にケアマネジャーへ相談してみましょう。
ポイントは、
「通院が大変です」
だけではなく、
「玄関から車まで一人で歩けない」
「病院までは行けるけれど、院内の移動が難しい」
「医師の説明を一人では理解するのが難しくなってきた」
など、具体的に困っていることを伝えることです。
必要な支援によって利用できる制度やサービスが変わります。
② 訪問介護の通院介助を確認する
要介護者などの場合、一定の条件を満たせば訪問介護による通院介助を利用できることがあります。
ただし、
「病院へ行く日のすべてを介護保険で付き添ってもらえる」
とは限りません。
病院内の付き添いや待ち時間などについては、状況によって介護保険の対象にならない部分が生じることがあります。
そのため、
自宅を出る
↓
病院へ移動
↓
受付
↓
診察待ち
↓
診察
↓
会計・薬
↓
帰宅
のうち、どこまで支援が必要なのかを整理して相談すると分かりやすくなります。
③ 介護タクシーを利用する
親が一人で電車やバスを利用することが難しい場合は、介護タクシーという選択肢もあります。
車いすのまま乗車できる車両などもあり、
「病院までの移動が一番の問題」
という場合には便利です。
ただし、サービスによって対応範囲が異なります。
病院まで送ってもらうだけなのか、院内の付き添いも依頼できるのかなどを事前に確認しましょう。
④ 病院や地域の相談窓口に相談する
通院だけでなく、
「最近一人暮らしそのものが心配になってきた」
「物忘れが増えている」
「薬の管理ができていない」
など、生活全般について心配が出てきた場合は、地域包括支援センターなどへ相談する方法もあります。
通院の問題だけを解決するのではなく、これから必要になる介護について考えるきっかけにもなります。
⑤ 介護保険外の通院付き添いサービスを利用する
介護保険だけでは希望する範囲をカバーできない場合には、介護保険外（自費）の付き添いサービスという方法があります。
自費サービスなので料金は自己負担になりますが、介護保険より柔軟なサービスを利用できる場合があります。
例えばイチロウの通院付き添いでは、
- 外出の付き添い
- 自宅への送り迎え
- 病院内での介助
- 診察への立ち会い
- 医師とのやり取りの記録
などに対応しています。
「病院まで連れて行ってほしい」だけでなく、
「診察内容まで家族に代わって確認してほしい」
という場合にも選択肢になります。
「病院まで行ける」だけでは解決しないこともある
高齢の親の通院で困るのは、移動だけとは限りません。
例えば診察後に、
「先生、なんて言ってた？」
と聞いても、
「特に何も言ってなかったよ」
と言われる。
ところが後から確認すると、
- 薬が変わっていた
- 次回検査が必要だった
- 食事について注意されていた
- 別の診療科を受診するよう言われていた
ということも考えられます。
親が一人で通院できていても、診察内容を理解・記憶することが難しくなっている場合には別のサポートが必要です。
【PR】仕事で親の通院に付き添えない場合は？
「病院まで送るだけなら何とかなるけれど、診察が終わるまで何時間かかるか分からない」
「毎月平日に仕事を休むのが難しい」
「離れて暮らしているので、そもそも付き添いに行けない」
このような場合は、家族の代わりに通院へ付き添ってくれる介護保険外サービスを利用する方法もあります。
イチロウでは、自宅からの送り迎え、病院内での介助、診察への立ち会い、医師とのやり取りの記録など、通院に必要なサポートを相談できます。
毎回利用するのではなく、「家族が付き添えない日だけお願いする」という使い方も検討できます。
通院付き添いサービスはいくらかかる？
自費の介護サービスを利用するときに気になるのが料金です。
イチロウでは現在、介護コースの基本料金として、
9:00～18:00：3,740円（税込）～／時間
18:00～翌9:00：4,488円（税込）～／時間
と案内されています。初期費用・登録料は不要です。
公式サイトでは通院付き添いを1日2時間・月1回利用した例として、
3,740円 × 2時間 ＋ 交通費990円
＝ 8,470円（税込）
という例も紹介されています。
※利用条件や料金は変更される可能性があるため、申し込み前に最新情報を確認してください。
家族が付き添う場合の「見えない負担」も考えよう
自費サービスに8,000円前後かかると、
「それなら自分が仕事を休んだ方がいい」
と思うかもしれません。
ただ、通院付き添いに必要なのは診察時間だけではありません。
例えば、
実家まで移動
↓
親を迎える
↓
病院へ移動
↓
受付・待ち時間
↓
診察
↓
会計・薬局
↓
親を実家へ送る
↓
自宅へ戻る
となれば、半日や一日かかることもあります。
さらに、
- 有給休暇を使う
- 仕事の予定を変更する
- 兄弟姉妹と日程調整する
- 遠距離なら交通費がかかる
なども考える必要があります。
自費サービスを利用するかどうかは、サービス料金だけでなく、家族が付き添う場合の時間や負担も含めて比較すると判断しやすくなります。
遠距離介護なら「診察内容を知る方法」を決めておく
親と離れて暮らしている場合は特に、
「病院へ行けたか」だけではなく、「診察で何を言われたか」
を把握する方法を考えておきましょう。
例えば、
- 親に診察内容をメモしてもらう
- お薬手帳を確認する
- 家族が付き添える日は同行する
- 必要に応じて付き添いサービスを利用する
などです。
イチロウでは通院付き添いの中で、診察に立ち会い、医師とのやり取りを記録するサポートも案内されています。
遠距離介護の場合は、こうしたサービスを部分的に取り入れる方法もあります。
兄弟姉妹がいるなら「付き添う人」だけで分担しない
兄弟姉妹がいる家庭では、
「今月は姉」
「来月は弟」
と付き添いを交代する方法もあります。
ただし、住んでいる場所や仕事内容によって、同じ回数を分担するのが難しいこともあります。
その場合は、
通院に付き添う人
お金を負担する人
ケアマネジャーとの連絡をする人
薬や書類を管理する人
など、役割そのものを分ける方法もあります。
「全員が同じことをする」より、家庭の状況に合わせて役割を分けた方が続けやすくなります。
親が「他人に頼みたくない」と言ったら？
ここもよく悩むところです。
親から、
「まだ一人で大丈夫」
「知らない人についてきてもらうのは嫌」
と言われることもあるでしょう。
その場合、最初から、
「これから全部ヘルパーさんにお願いするから」
と決めてしまう必要はありません。
例えば、
「今月だけ仕事を休めないからお願いしてみない？」
「病院まで一緒に行ってもらうだけ試してみない？」
など、必要な場面だけ利用する方法もあります。
親本人の気持ちも確認しながら進めましょう。
通院付き添いサービスを選ぶときのチェックポイント
依頼する場合は、料金だけでなく次の点を確認しましょう。
| 確認項目 | チェック |
|---|---|
| 自宅まで迎えに来てもらえる？ | □ |
| 病院内まで付き添える？ | □ |
| 診察室へ一緒に入れる？ | □ |
| 診察内容を家族へ共有できる？ | □ |
| 薬の受け取りを頼める？ | □ |
| 最低利用時間は？ | □ |
| 交通費は？ | □ |
| 延長した場合の料金は？ | □ |
| 当日・直前予約はできる？ | □ |
| 親の住む地域が対応エリア？ | □ |
特に病院は待ち時間を予測しにくいため、予定時間を超えた場合の料金も確認しておきましょう。
【PR】「月1回の通院だけお願いしたい」でも相談できる
通院付き添いサービスは、「これから親の介護を全部お願いする」というものではありません。
「月1回の通院だけ」
「どうしても仕事を休めない日だけ」
「家族が遠方から行けないときだけ」という使い方も考えられます。
イチロウでは通院・外出付き添いのほか、自宅での介護、家事・生活支援、入院中の介護、日中・夜間の見守りなども提供しています。現在は東京・神奈川・埼玉・千葉・愛知・大阪・兵庫・京都の8都府県でサービスを展開しています。
親の住んでいる地域で利用できるか、希望する付き添い内容に対応できるかを確認してから検討しましょう。
こんな状態になったら「通院以外」も一度確認しよう
通院への付き添いが必要になったことは、親の生活が変化しているサインかもしれません。
例えば、
- 一人で外出できなくなった
- 薬を飲み忘れる
- 転倒が増えた
- 買い物が難しくなった
- 食事を作らなくなった
- 同じ話を繰り返すことが増えた
などが見られる場合です。
まだ要介護認定を受けていないのであれば、今後のことも考えて地域包括支援センターなどへ相談してみるのもよいでしょう。
関連記事：「親の介護、何からする？」、「要介護認定とは？」
まとめ｜親の通院は「家族が毎回付き添う」以外にも方法がある
親の通院に付き添えないと、
「自分が行くしかない」
と思ってしまうかもしれません。
しかし、
まず親が何に困っているか確認
↓
ケアマネジャーなどへ相談
↓
介護保険で利用できる支援を確認
↓
介護タクシーなどを検討
↓
足りない部分だけ介護保険外サービスを検討
という方法があります。
特に仕事や育児、遠距離介護などで毎回付き添うことが難しい場合は、家族以外の力を借りることも介護を長く続けるための方法の一つです。
「誰が毎回病院へ連れていくか」だけではなく、
親が安心して通院できて、家族の生活も無理なく続けられる方法は何か
という視点で考えてみましょう。